Speed Control Dial はパワーアシストSmartDrive用のオプションの有線コントローラーです。市場からのフィードバックとその後の調査を通じて、 ペルモビール はSpeedControl Dialのプリント基板アッセンブリ (PCBA) の材料変更によって、いくつかの性能上のトラブルが生じることを確認しました。以下は、生じる可能性のある事象の一例です。  

• 走行が継続する（停止しない）：SpeedControl Dialをゼロ位置に回しても、SmartDriveが完全に停止しない。  
• 意図せず作動する：SpeedControl Dialがゼロ位置にあり、ライトがスタンバイモードで点滅しているときに、操作していないのにSmartDriveモーターが作動する。 
• SpeedControl Dial に給電されない：ダイヤルをゼロ位置から前方に回すと、SmartDriveモーターが作動した後SpeedControl Dialが予期せず停止する。  
• 走行を開始できない：ダイヤルをゼロ位置から前方に回しているのに、SmartDriveのモーターが作動しない。 

該当するSpeedControl Dialを使用している場合、以上のようなトラブルが発生する可能性があります。これによりSmartDriveモーターが作動を継続する、予期せず作動を開始する、予期せず停止する、といった事象が発生する可能性があります。状況によっては、重傷を負うおそれがあります。  

2023年8月から2024年11月に製造された製品が該当します。

該当製品のモデル番号は以下の通りです。 

ペルモビールから、販売店情報確認フォーム、お客様へのお知らせ、完了確認フォームを含む正式な通知をお送りしました。 

届いていない場合は、 info.jp@permobil.comにご連絡ください。  

交換用のSpeedControl Dialが届くまでの間、本書に記載されている性能上のトラブルが発生していなければ、 現在お使いのSpeedControl Dialは継続してご使用いただけます。

万が一上記のトラブルが発生した場合は、すみやかに以下の措置を講じていただくことで、リスクを低減することができます。 

• SpeedControl Dialの使用を中止し、代わりの有線コントローラー（SwitchControlボタンまたはモノジャックおよびメカニカルスイッチ付きSwitchControl ）またはウェアラブルコントローラー（互換性のある Apple WatchまたはSamsung Galaxy Watch）を使用してください。
  
• トラブル対応策は以下の通りです。
  
  • 走行が継続する（停止しない）： SpeedControl Dial の側面をタップします。パワーアシストを解除するためのもう1つの停止方法です。  
  • 意図せず作動する： SpeedControl Dial の側面をタップします。パワーアシストを解除するためのもう1つの停止方法です。  
  • SpeedControl Dialに給電されない : SpeedControl Dialをゼロ位置に戻してパワーアシストを再度作動させます。
  • 走行を開始できない：対応方法がありませんので、交換してください。 

ペルモビールより交換用 SpeedControl Dialが届きましたら、90 日以内に交換を完了し、完了確認書を返送してください。このスケジュールが守られなかった場合、 ペルモビールは別段の合意がない限り、販売店にSpeedControl Dialの費用を請求する権利を有します。

* 注意：注文、シリアル番号、お客様情報が複数ある場合は、 スプレッドシートをダウンロードして記入し、このフォーム の下部にある「ファイルアップロード」から ペルモビールに提出してください。 

ご不明点は、 03-6659-9500 または info.jp@permobil.com にお問い合わせください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。また、交換にご協力いただき、ありがとうございます。